Discours marketing ou vraie opportunité ?
Le web 2.0 arrivera-t-il en entreprise lorsque le 3.0 sera dans l'usage courant privé ?
Aucun éditeur de portail ne peut aujourd'hui se passer de dire qu'il 'fait du 2.0', de mettre en avant ses produits web2-like, et les séminaires fleurissent.
Web 2.0 et UC²
Au travail comme à la maison ?
Il faut prendre et laisser dans le discours actuel. Les éditeurs proposent d’intégrer dans leurs solutions des concepts d’annuaire type réseau social (approche linkedin, viadeo, xing,..), d’indexation des documents par tag ou correction communautaire (flikr, wikipedia, del.icio.us), sous prétexte que les utilisateurs doivent retrouver au travail ce qu’ils utilisent pour leur usage personnel, et que sinon ils iront chercher les informations en dehors de l’entreprise.
Certes, une approche ‘réseau social’ peut être utile pour décrire les compétences internes de l’entreprise, fédérer des experts distants sur des ‘hubs d’intérêt’. Mais pour une entreprise TRES étendue, avec une activité de recherche, etc… Oui, une analyse et présentation des documents par ‘nuage de tags’ peut être pertinente, mais combien faut-il être à les annoter, et, faute de volume, la population qui note sera-t-elle cohérente ? Utiliser facebook le vendredi après midi est peut être utile pour recruter des candidats, mais pour trouver des clients ?
Réalisme dans l’innovation
Le web 2.0 n’est pas adapté à toutes les entreprises, mais il y a des opportunités à saisir dès maintenant. Chez Axones, nous saurons vous guider pour ‘modestement’ mettre en place et utiliser un système de wiki, qui saura faciliter l’échange chez de nombreuses populations, même dans une petite structure.
Nous saurons également vous conseiller sur les systèmes de communication et collaboration unifiée (UC²), car un présentiel lié au mail et à la gestion de connaissance est un vrai plus, un gain de rapidité et réactivité par rapport à l’utilisation du téléphone….et pas seulement un moyen de chatter avec les amis !