La qualité d’un produit ou d’un service n’est pas ce que le fabricant y met. C’est ce que le client en retire et est prêt à payer pour l’avoir. Un produit n’est pas de qualité parce qu’il est difficile à fabriquer et coûte beaucoup d’argent, comme le croient souvent les fabricants. Cela relève de l’incompétence. Les clients n’achètent que ce qui leur est utile et leur donne de l’importance. C’est ça la qualité et rien d’autre.
Peter F. Drucker, Gourou américain du management
Valeurs
Engagement sur les résultats
Réalisant depuis de nombreuses années des prestations de projet, centre de service et TMA, Axones sait s'engager sur des résultats attendus dans des délais et un budget. La satisfaction de nos clients, et, de là, leur fidélité, passe par le respect de ces engagements. Cette capacité à tenir ses promesses part d'une culture d'entreprise, déclinée à titre individuel et collectif.
Excellence technique
Parce que notre métier, quoi qu'on en dise, est avant tout technique, nous cherchons systématiquement l'excellence dans ce domaine. Que penser d'un garagiste qui ne soulèverait pas le capot et ne se passionerait pas pour de la belle mécanique ?
Agilité : l'utilisateur au centre des applications
On ne fait plus aujourd'hui des applications informatiques comme il y a vingt ans. Notre métier évolue constamment, s'industrialise et répond à des exigences de qualité et d'efficacité de plus en plus forte. Conscient que l'implication et l'adhésion des utilisateurs est essentielle pour réussir les applications informatiques, et que tout ne peut pas être prévu au démarrage, nous appliquons autant que possible les principes des méthodes agiles dans nos travaux avec les clients. Mais au delà de la méthode de projet, l'agilité provient des principes du Lean Management: il s'agit d'une clé de voute qui permet de structurer l'approche générale de l'action de notre entreprise.